CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Le Palais de Sabah
35 Résidence La Ferme de Riquet, Saint-Ferréol, 31250 Revel
Téléphone : 06 25 23 08 37
Gérante : Sabah Oualili
Site internet : www.lepalaisdesabah.com
Email : lepalaisdesabah@gmail.com
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Le Palais de Sabah et toute personne souhaitant bénéficier d’une prestation de bien-être proposée par l’établissement.
2. Prestations proposées
Les prestations sont proposées uniquement sur rendez-vous et réalisées en privatisation complète ou individuelle selon la formule choisie.
Hammam en privatisation (1h) – de 1 à 3 personnes : 50 €
Formule Oriental (1h) – 1 personne : 35 €
Formule Détente (1h15) – 1 personne : 55 €
Formule Palace (1h30) – 1 personne : 65 €
Les prestations peuvent inclure, selon la formule choisie : hammam, gommage, modelage, enveloppement. Peignoirs et serviettes sont fournis. Gants de kessa et savon noir sont inclus, sauf mention contraire.
3. Réservation
La réservation s’effectue par téléphone, par email, via les réseaux sociaux ou directement sur le site internet. Toute réservation est considérée comme confirmée après accord explicite de l’établissement ou validation via le système de réservation en ligne.
4. Annulation
Toute annulation doit être signalée au moins 96 heures (4 jours) avant l’horaire prévu. Passé ce délai, la prestation pourra être facturée ou considérée comme due. En cas de non-présentation, aucun remboursement ne pourra être exigé.
5. Paiement
Le règlement des prestations peut s’effectuer :
Sur place le jour du rendez-vous (en espèces ou par virement, selon les modalités disponibles)
En ligne via le site internet sécurisé www.lepalaisdesabah.com, grâce à la plateforme de paiement Stripe
Les prix sont exprimés toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI). Toute commande validée en ligne est considérée comme ferme et définitive.
6. Règles d’hygiène et de sécurité
Le port du maillot de bain est obligatoire. Il est interdit d’apporter de la nourriture ou des boissons dans le hammam.
L’usage de henné, de colorations capillaires ou de produits non autorisés est strictement interdit.
L’accès au hammam est formellement déconseillé aux femmes enceintes ainsi qu’aux personnes souffrant de pathologies cardiaques ou respiratoires.
Il est généralement recommandé d’attendre que les enfants aient au moins 8 ans avant de les initier au hammam.
Toute personne contrevenant au règlement intérieur pourra être exclue immédiatement, sans remboursement.
7. Responsabilité
Le Palais de Sabah décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration d’effets personnels dans l’enceinte de l’établissement. Le client est seul responsable de sa condition physique et de sa capacité à bénéficier des soins proposés.
8. Données personnelles
Les informations collectées lors des réservations sont utilisées uniquement pour la gestion de la clientèle. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
9. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.